Service après vente

un service après vente (SAV) de qualité, une disponibilité de pièces de rechange et un atelier de réparation répondant à juste titre à l’ensemble des interventions de tous les équipements commercialisés par notre entité.

NOS VALEURS

Pièces d'origines

Pièces d'origines

Nous utilisons la pièce détachée originale pour vous garantir la meilleure qualité de réparation.

Personnel qualifié

Personnel qualifié

Nos techniciens  sont formés pour chaque marque.

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Installation

KDCM  et toutes ses succursales assurent l’installation des équipements commercialisés

Sur site ou en atelier. Ils effectuent le montage et le  réglage et  aussi les tests nécessaires en vue d’un fonctionnement conforme à la norme et pour votre satisfaction KDCM et ses succursale mettent a votre disposition des techniciens qualifies  pour vous garantie l’accompagnement nécessaire et avoir des interventions convenable a votre demande.

Nous somme plus proche à  vos attentes

ACTIVITE

mise en service d’équipements commercialisé monte et installe les éléments ou sous-ensembles de l’équipementa

réalise les réglages de mise au point et contrôle le fonctionnement de l’équipement. Il adapte les équipements selon les impératifs de fonctionnement.

accompagne les clients et utilisateurs dans la prise en main de l’équipement.

Formation

La formation est à la base de notre système CRM performant qui  représente un élément essentiel des services KDCM  Suroil

Nous ne fournissons pas simplement des équipements  à nos clients, mais plutôt un procédé complet, dont fait partie intégrante la formation, qui est essentielle pour garantir aux clients la meilleure performance productive des machines.et faciliter l’utilisation

Nos formateurs sont des techniciens dont le souci est de donner à l’utilisateur les moyens pratiques de gagner en autonomie.

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Nous formons nos clients sur les solutions et sur l’utilisation des machines à broder que nous commercialisons.
Notre équipe de techniciens – formateurs assure à chacun de nos clients un parcours de formation standard et/ou adapté en fonction des besoins spécifiques exprimés.